『PANZA宮沢湖』は、宮沢湖を望みながら楽しめるアドベンチャー体験ができます。
しかしながら100%安全が保証される施設では有りません。危険を伴うアクティビティのため自己責任のもと、他のお客様とのトラブル防止のために施設のルール、スタッフの指示をお守り下さい。
以下、利用規約、ルールをご確認下さい。

◆ 受付時間について
開始時間までに受付をお済ませください。
開始時間を1分でも過ぎてから受付にお越しになった場合、次の開始時間のご案内になりますのでご注意ください。
なお、いかなる場合もお客様都合での返金はいたしません。 ◆ 当施設は16歳未満の方が参加の場合は、保護者18歳以上の方の参加が必須でございます。(有料)
お子様のみでのご利用は出来ません。 ◆ お子様連れの保護者様は、責任を持って見守りください。
利用時間中、休憩を取られる際も必ずご一緒に休憩をお願いします。
首がすわっていないお子様のご利用はいたしかねます。 ◆ 飲酒されている方、妊娠されている方、心疾患の方、ペースメーカー等磁気により身体に影響のある方、ハーネスの装着が難しい方、お怪我をされている方、体調不良の方のご利用は出来ません。
ご予約前にご確認お願いします。ご予約後、ご利用当日返金はいたしかねます。 ◆ 天候条件（豪雨、強風、雷等）の理由により、各アクティビティを中止する場合がございます。ご入場後の返金は致しません。
◆ ヒール・サンダル、ブーツ等の運動に適さない履物でのご利用は出来ません。その場合は、必ずレンタルシューズをご利用ください。
その際は衛星管理上の理由により、靴下のご着用を必ずお願い致します。現地での靴下の販売もございます。
近年多いのが「踵が高いスニーカー」を履いてご入場される方がいらっしゃいます。多くの方がこれでお怪我（捻挫）をされています。必ず運動に適したお履物で起こしいただくようお願いします。
スカート、ワンピースでのご利用はいただけますが、ハーネス着用が必須になりますので、運動に適した服装を推奨しております。
自己責任において半袖、半ズボンでの入場が可能となります。 ◆ ストールや装飾品(時計、ブレスレット)は事前に外してください。
詳細は下記をご確認ください。

★ピアス・・・大きな装飾がついているもの、輪っかになっているもの、揺れるタイプのものは外してください。
★ネックレス・・・外さなくても構いませんが、服の中に入れてください。
★指輪・・・外れやすいものは外してください。

上記の他にも、スタッフが安全上の観点でお声がけさせていただくことがございます。
眼鏡等、装着可能なものもございますが、体験中に落としてしまったり、ぶつけてしまい破損に繋がる可能性があります。
その場合、こちらで責任は負いかねますので、お客様の自己判断でお願い致します。
携帯電話は自己責任においてお持ち込み頂けます。 ◆ 安全管理の観点のためスタッフから指示をさせて頂くことがあります。場合によっては退場いただく可能性もございます。
なお、このような場合も受付後の返金はいたしません。 ◆ 当施設で生じた事故について、当施設では一切の責任を負いかねます。お子様のご利用に際しては保護者様ご自身の責任においてご利用ください。
また、お客様同士でのトラブルについても当施設は介入致しません。 ◆ 駐車場はメッツァビレッジ駐車場をご利用ください。カーナビで検索に出ないときは「宮沢湖温泉 喜楽里別邸」と検索するとメッツァビレッジ隣が出ますので、メッツァビレッジ駐車場へご入場ください。
【2023年4月1日より】
【平　日】1,000円／日　※2時間まで駐車場料金は無料。
【土日祝】1,500円／日 ◆ PANZA宮沢湖内は全て禁煙となっております。
メッツァビレッジ指定の喫煙所をご利用ください。

○スタッフからの指示 安全確保のため、スタッフから指示をさせて頂く場合があります。その指示にご協力頂けない場合、及びルールをお守り頂けない場合は、参加することが出来ません。その際には、利用料金の返金は一切出来ませんのでご了承ください。
○飲酒されている方、妊娠されている方、心臓へのリスクがある方 上記に当てはまる方は各アクティビティへの参加はできません。
○返金について 返金はいかなる場合においても対応できかねます。

※撮影について
体験前に撮影の承諾をいただく場合があります。その際、スタッフ、関係者が撮影した画像・動画等を弊社のウェブサイト・SNS等の広報素材として使用させていただきます。撮影等にご協力いただける方はスタッフにお申し出ください。

マスメディアによる取材に対して、許諾なく画像・動画を提供されることがあります。ご心配の方は事前にご相談ください。