施設概要について
営業時間を教えてください。
受付は午前の部 9:00〜12:00と午後の部14:00〜17:00
季節によっては、営業時間が変動する可能性がありますので、ホームページをご確認ください。
受付時間内にチケットをご購入ください。
駐車場はありますか？
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート敷地内の有料駐車場をご利用いただけます。
施設利用の有無に関わらず、割引・返金は致しませんのでご了承ください。
駐車場代金は1時間600円となります。
所要時間はどのくらいですか？
受付（体験前準備）から体験終了まで約30分です。
混雑時はお待ちいただく時間が別途発生いたします。
予約・運行の中止について
予約はできますか？
ご予約は承っておりません。
当日、現地でチケットを購入し受付にお越しいただいた方から順にご案内しております。2024年7月1日よりシェラトン沖縄サンマリーナリゾートのご宿泊者様を可能な限り優先的にご案内いたします。詳細はINFORMATIONをご確認ください。
当日の運行はどうやって確認できますか？
ホームページ上部バナーの「現在の運行状況」をクリックしていただけると最新の状況が確認できます。
雨天でも運行してますか？
目視での安全確認が可能な場合は運行しております。
雷が発生した場合は雨が降っていなくても運行を中止いたします。
また、雨天時に運行の場合、ワイヤーの汚れが雨水により衣類に付着する場合があります。汚れても差支えのない服装でお越しください。
風が強くないように感じますが運休しているのはなぜですか？
スタートデッキは地上13mの位置にあり、ゴールデッキは海上にあります。陸上とは風の状況が大きく異なる場合もあるため運休となっております。
【追い風（南風）が強い場合】
ジップラインは体重が動力源です。重い方は加速し過ぎてしまい、停止時の衝撃が危険となリます。軽い方は自重が少ないので、停止時の衝撃によってワイヤーまで跳ね上がり怪我をするリスクが高まります。
【向い風（北風）が強い場合】
体重に関係なく全てのお客様が風の抵抗を受けてしまい、海を越えることが出来なくなり途中で停止してしまいます。
事前登録について
事前登録は予約ですか？
事前登録は予約ではございません。
予め携帯電話やパソコンなどから事前登録をお済ませいただくと、ご来場後スムーズにご体験いただけるシステムとなっております。
グループで行く場合、事前登録は代表者1名のみの登録で全員参加出来ますか？
事前登録にはPANZA沖縄アクティビティをご利用いただくにあたり、注意事項の説明や同意いただく内容の記載がございます。
1つの事前登録で代表者1名＋同伴者10名までの登録が可能となっております。
12名以上でご参加される場合、代表者が重複しないようご注意ください。
ご参加いただく全ての方の登録が必要となっております。
事前登録はいつ行えばいいですか？
事前登録の有効期限は登録後30日となっております。 ご来場予定日の30日前からの登録をお願いしております。
事前登録後はどうすればいいですか？
ご登録時に入力いただきましたメールアドレスへ事前登録完了後にメールが届きます。
メール内にあります、QRコード発行のURLへアクセスいただき、表示されましたQRコードをPANZA沖縄受付でご提示ください。
また、事前登録完了後に表示されましたQRコードを印刷もしくはスクリーンショットなどしていただき、そちらをご持参いただいてのご利用も可能となっております。
利用条件について
誰でも参加できますか？
参加当日の制限事項（体重）を満たしており、利用規約にご同意いただいた方はご参加いただけます。
※ご参加いただけない方
飲酒をされている方、妊娠中の方、心臓・首・脊椎等に疾患をお持ちの方、ハーネスやヘルメットが身体にフィットしない方
身長制限、体重制限はありますか？
身長制限はありません。
体重25kg~130kgまでの方に限らせて頂きます。
（強風時は体重制限が変動致しますので、運行状況をご確認ください）
また、ハーネス、ヘルメットを正しく着用できる方に限ります。
※体重について
ジップラインは体重が動力源です。体重が軽い場合や風向きによってはゴールに到着できない可能性もあります。
体重は自己申告ではありますが、場合によっては当日計量させて頂く事もございます。
MegaZIPについて
MegaZIPとはどのようなアクティビティーですか？
滑車を使ってワイヤーを滑るアクティビティーです。
PANZA沖縄は日本初の海の上を滑るジップラインです。
アクセスについて
那覇空港からバスは出ていますか？
空港からリムジンバスが出ています。（所要時間は空港より1時間30分）
本数に限りがございますので、ご確認ください。
路線バスでお越しの場合は、那覇空港より120番「名護西空港線」で乗車、「サンマリーナリホテル前」で下車。
約2時間です。
その他
お勧めの服装はありますか？
動きやすい服、スニーカー等の運動靴。
※スカート、ヒールのある履物、脱げやすい履物はご遠慮ください。
アクセサリー（ピアス・ネックレスなど）は全て外していただきます。
装飾品について
装飾品は、全て外していただきますが、メガネ・サングラスに関しましては自己責任の上、着用を許可しております。
一人でも参加できますか？
はい、お一人でもご参加いただけます。
多くのお客様がお一人で体験されています。
更衣室はありますか？
ホテル内テニスコート横にあります。
貴重品や荷物を預ける場所はありますか？
こちらでロッカーを用意しておりますが、数に限りがございますので、ホテルウェルネスセンター内（宿泊者専用）の、更衣室内のロッカーのご使用をお願い致します。
ホテルに宿泊していなくても体験できますか？
一般のお客様も体験できます。
※2024年7月1日よりシェラトン沖縄サンマリーナのご宿泊者様を可能な限り優先的にご案内いたしますので、ビジターでご来場いただくお客様は、その日の混雑状況に応じて通常よりも長い待ち時間が発生する可能性がございます。詳細はINFORMATIONをご確認ください。
子供と一緒に抱っこしたまま体験することはできますか？
できません。お一人様ずつのご利用になります。
スピードはどのくらいですか？
風向きにもよりますが、30~40km/hくらいです。
飛んでいる時間はどれくらいですか？
風向きにもよりますが、約30秒くらいです。
体験中に写真は撮れますか？
カメラや携帯電話は安全の都合上、持込みをお断りしております。
別途料金が発生致しますがドローンを使っての撮影を行なっております。
ジップラインで滑走している様子を、ドローンで撮影をし、沖縄の綺麗な海・青空を撮影して、スマートフォンでデータを受け取ることができます。
未成年の子供だけでの参加はできますか？
＜16歳未満のご利用＞
・16歳未満のお客様のご利用には下記の通り保護者の方の同伴、ご利用にあたっての同意が必要です。
◆小学生以下：現地、保護者同伴でご参加いただけます。
◆中学生：参加にあたり保護者の事前同意が必要です。（事前登録の際に「同意をして登録画面へ」ボタンを押した時点でその保護者による同意がされたことを誓約します）
・保護者は「親、18歳以上の親に代わる者と当施設が判断させていただいた方」になります。
・保護者が本人と連帯して責任を負うものとします。
ドローンでの空撮について
Sheratonホテルの運営で当施設のドローン撮影を行なっております。
沖縄の綺麗な海・青空の中をジップラインで滑走している様子をドローンで撮影して、編集した動画と写真をその場でスマートフォンにダウンロードする事が可能です。
ドローンでの空撮はPANZA沖縄のオプションサービスではありませんが、ジップラインの受付でも事前予約等なく、その場で申し込み頂く事が可能です。
料金は2名様で4,400円となります。
内容を詳しくお知りになりたい方は、株式会社 美ら海アクアラボ（担当: 島野 090-9404-6677 aqua_lab@ymail.ne.jp）までお問い合わせください。