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11月 23日 19:00更新

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NEWS

【年間パスポート】よくあるご質問について

みなさま、こんにちは!

年間パスポートのよくある質問について以下をご確認くださいませ。

 

《年間パスポートについて》

・年間パスポートの価格は?

 →大人・子ども共通価格 noborun! → ¥9,000 sorarun!アドベンチャーコース → ¥13,000 sorarun!プレイフルコース → ¥7,000

・年間パスポート入会に必要なものは?

 →現住所を確認出来るもの(免許証、保険証、身分証等) ※申込みに必要なものをご持参されなかった場合は、手続きができない場合もございますので予めご了承ください。

・入会手続きはどうするの?

 →受付にて賜ります。年間パスポート申込書のご記入、写真撮影を行って頂きます。

・有効期限はいつまでですか?

 →ご購入日より1年間有効となります。 ※休館日及び特定の貸切営業日にはご利用いただけません。

・子どもが購入する場合、大人も購入しないといけないですか?

 →お子様だけでの購入は可能です。 コースによっては同額の料金でのお付添が必要となりますので、都度お付添の方のお支払いが必要となります。

・家族、友人に貸しても大丈夫ですか?

 →年間パスポートは、お申込者ご本人様のみ有効です。ご入場の際には、顔写真にてご本人様の確認をさせていただきます。

・万が一、紛失、盗難にあった場合はどうなりますか?

 →次回ご来場の際に、受付にお越しください。発行手数料¥300(税込)にて再発行します。 再発行の手続きの際は、ご本人がお越しの上、個人情報が確認できる証明書をご提示ください。また、有効期限の変更はありません。

 

《購入について》

・予約は必要ですか?

 →予約の必要はございません。ご来場当日、受付にてご購入いただけます。

・割引はありますか?

 →年間パスポートに割引はございません。

・顔写真は、持ち込みでも大丈夫ですか?

 →年間パスポート用顔写真は、ご購入当日、スタッフが撮影いたします。

・年間パスポートは当日もらえますか?

 →年間パスポートの受取は一週間後となります。受取までは「年間パスポート引換書」でご利用いただけます。

・本人でないと購入できないのですか?

 →ご本人様のみへの販売とさせていただきます。

・更新はできますか?更新すると、有効期限はどうなりますか?

 →更新後の有効期限は、現在お持ちの年間パスポートの有効期限の「1年後の同日」になります。 更新手続きの終了後に、新しくカードを発行致します。旧年間パスポートは使用できなくなりますのでご注意ください。

・当日、体験後に年間パスポートを購入することは出来ますか? (アップグレード)

 →レシートご提示いただければ、当日ご利用いただいた同コースのみ差額の料金でご購入が可能です。ご利用いただいた当日限りとなります。

 

ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。